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Antonio Alcaide
Registrado: 18 Ago 2009
Mensajes: 2682
Ubicación: Granada
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Publicado: 05 Abr 2010 02:18 Título del mensaje: ¿Qué hacer cuando no recibo mensajes del foro FMF en mi correo? |
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Transcribimos aquí una pregunta planteada en el foro en inglés junto con la respuesta que dio Joan Fabre. Aunque la pregunta se refería a cuando no se reciben avisos de nuevos mensajes en FMF, las soluciones dadas son de completa aplicación para cualquier otro problema relacionado con, por ejemplo, no poder abrir la página de FMF, no poder conectar, no poder acceder a "Charlas" o cualquier otra dificultad similar
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Me di de alta en FMF hace dos meses, sin embargo, todavía no he recibido ningún aviso de publicación de nuevos mensajes.
¿Cuál es el problema?
(Respuesta de Joan Fabre):
El problema podría ser uno de los siguientes: introdujo una dirección de correo incorrecta en el formulario de suscripción, o quizás su proveedor de correo electrónico tiene un filtro antispam que, por error, está filtrando los e-mails de FMF como spam, impidiéndoles que lleguen a su bandeja de entrada.
Para estar seguro de que los correos de FMF llegan a su bandeja de entrada sin problemas, por favor siga estos dos simples pasos:
a) Añada la dirección "no-reply@fabreminerals.com" a su lista de contactos en su proveedor de correo (se explica más abajo cómo hacer esto con los proveedores de correo más comunes).
b) Asegúrese de que los datos que facilitó son correctos. Si se puede conectar, los puede ver haciendo clic en el botón: "Perfil" ( https://www.foro-minerales.com/forum/fm_usuari.php?mode=editprofile ) que encontrará en la parte superior izquierda de la página Índice.
Los correos spam (o correos de propaganda no solicitados ni deseados) es hoy en día uno de los mayores problemas en Internet, y nosotros, en FMF, estamos apoyando activamente todas las diferentes formas de luchar contra esta “epidemia”. Por desgracia, no existe ningún software con un filtro antispam perfecto, por lo que a veces sucede que su proveedor de correo considera los mensajes de FMF como spam, colocándolos en la bandeja de correo no deseado en lugar de en la bandeja de entrada. Esto es así sobre todo si usted usa hotmail, AOL o Yahoo como proveedores de correo; ya que tienen un filtro antispam muy rígido de manera que casi cualquier correo procedente de un contacto desconocido es considerado como spam. Esta es la razón por la que es muy importante añadir la dirección de correo: "no-reply@fabreminerals.com" a su lista de contactos.
Se explica a continuación cómo asegurar la recepción de los correos de FMF, esto es, cómo añadirnos a su lista de contactos para estar seguro de que los mensajes llegan a su bandeja de correo en lugar de ser considerados spam.
1) Si está usando hotmail o MSN
Por favor, siga los siguientes pasos:
- Vaya a www(punto)hotmail(punto)com , conéctese y haga clic sobre la pestaña de correo para entrar en su bandeja de correo.
- Haga clic en “Opciones” (está arriba a la derecha, junto a Ayuda), y seleccione "Más opciones".
- Haga clic en “Correo no deseado”-> "Remitentes seguros y bloqueados"
- Seleccione “Remitentes seguros”.
- En el espacio proporcionado, introduzca la dirección: "no-reply@fabreminerals.com"
- Haga clic en “Agregar a la lista”.
2) Si está usando AOL 9.0
Tan sólo envíenos un e-mail a la dirección "no-reply@fabreminerals.com", diciendo que está comprobando su cuenta AOL y eso añadirá FMF a su lista de “Contactos conocidos” automáticamente.
Si está usando una versión de AOL más antigua, necesitará en cambio modificar sus controles de correo. Vea cómo:
-Vaya a los “Controles de correo (teclado)”
- Seleccione el “Nombre en pantalla” al que estamos enviando sus mensajes.
- Haga clic en “Personalizar los controles de correo para este nombre en pantalla”
Para la versión AOL 8.0: seleccione “Permitir e-mail de todos los miembros de AOL, direcciones de correo y dominios”. Haga clic en “Siguiente” hasta que aparezca el botón “Guardar” en la parte de abajo. Haga clic en “Guardar”.
Para la versión 7.0 de AOL: en la sección “Parámetros de exclusión e inclusión”, incluya este dominio: foro-minerales.com
3) Si está usando Correo Yahoo
Habitualmente es suficiente añadir el contacto a su lista de contactos:
- Vaya a www(punto)yahoo(punto)com y conéctese con su nombre de usuario y contraseña
- Seleccione la pestaña “Direcciones” (arriba a la izquierda de la página)
- Presione el botón “Añadir contacto”
- Escriba la dirección "no-reply@fabreminerals.com" en el campo “Email” (y rellene cualquier otro campo opcional que desee).
- Presione el botón “Guardar”.
Las opciones de cada proveedor de correo pueden cambiar con el tiempo, a medida que van actualizando la aplicación, pero en general lo que se debe hacer es añadir la dirección no-reply@fabreminerals.com a la lista de contactos, y si se puede (como en el caso de hotmail) añadirlo a la lista de remitentes seguros. |
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Jorge Orueta
Registrado: 21 Nov 2006
Mensajes: 588
Ubicación: Asturias
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Publicado: 14 Oct 2010 20:00 Título del mensaje: Re: ¿Qué hacer cuando no recibo mensajes del foro FMF en mi correo? |
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Desde hace una temporada no me llega a mi correo todos los mensajes de este foro, sinó sólamente algunos. ¿Qué puede pasar?.
Jorge Orueta |
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Jordi Fabre
Coordinador General del Foro
Registrado: 30 Ago 2006
Mensajes: 8638
Ubicación: Barcelona
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Jorge Orueta
Registrado: 21 Nov 2006
Mensajes: 588
Ubicación: Asturias
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Publicado: 14 Oct 2010 22:27 Título del mensaje: Re: ¿Qué hacer cuando no recibo mensajes del foro FMF en mi correo? |
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No Jordi, no se trata de éso, sinó que no recibo ningún mensaje de algún determinado "post", p. e.: colección de Talco; hoy no recibí ningún aviso de los mensajes de Anisio Claudio. En cambio de otros temas recibo todos los mensajes. Es una cosa rara.
Jorge Orueta |
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Jordi Fabre
Coordinador General del Foro
Registrado: 30 Ago 2006
Mensajes: 8638
Ubicación: Barcelona
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Publicado: 14 Oct 2010 22:37 Título del mensaje: Re: ¿Qué hacer cuando no recibo mensajes del foro FMF en mi correo? |
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Pues no sé que decirte, si recibes uno deberías recibirlos todos...
Por decir algo, ¿puede ser que ayer no abrieses el mensaje de Anisio y que por eso hoy no hayas recibido más avisos? (porqué el sistema ya te avisó ayer)
Saludos,
Jordi |
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Jorge Orueta
Registrado: 21 Nov 2006
Mensajes: 588
Ubicación: Asturias
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Publicado: 20 Oct 2010 22:16 Título del mensaje: Re: ¿Qué hacer cuando no recibo mensajes del foro FMF en mi correo? |
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Si en un mensaje de un determinado tema se clikea voluntaria o involuntariamente sobre el enlace de desactivación y en consecuencia no se reciben avisos de nuevos mensajes sobre este tema, ¿Cómo se puede revocar esta acción?
Jorge Orueta |
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Jordi Fabre
Coordinador General del Foro
Registrado: 30 Ago 2006
Mensajes: 8638
Ubicación: Barcelona
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Publicado: 20 Oct 2010 23:15 Título del mensaje: Re: ¿Qué hacer cuando no recibo mensajes del foro FMF en mi correo? |
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A ver, hablo de memoria, pero si no recuerdo mal la opción activar/desactivar que está programada por defecto (la que se desactiva por el enlace que viene con cada correo electrónico y se activa de nuevo por el link que aparece entonces debajo de la lupa) es una acción superior de modo que aunque se desactive la opción de recibir avisos en cada tema, estos se siguen recibiendo. Quiero decir que la opción en cada tema de recibir avisos o no, sólo actúa cuando está desactivada la opción superior de activación/desactivación, de modo que con activar el link de debajo de la lupa (si se ha desactivado antes) se deberían recibir todos los mensajes de nuevo.
Oye Jorge, relacionado con este tema, veo que te conectas poco, quiero decir que debes visitar el Foro sin conectarte excepto para enviar mensajes o ver los mp. Todo lo relacionado con los avisos de mensaje que estamos hablando sólo es operativo si estás conectado, si no te conectas el sistema no "ve" que has leído los mensajes y por tanto no te envía avisos de nuevo mensaje porque teóricamente no has vuelto a entrar de nuevo en el tema (al no estar conectado) y por tanto teóricamente no es necesario que el sistema te avise.
Espero que se entienda lo que quiero decir
Saludos,
Jordi |
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Jorge Orueta
Registrado: 21 Nov 2006
Mensajes: 588
Ubicación: Asturias
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Publicado: 20 Oct 2010 23:46 Título del mensaje: Re: ¿Qué hacer cuando no recibo mensajes del foro FMF en mi correo? |
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Gracias Jordi. Tienes razón, sólo me conecto para lo que tú has señalado.
Jorge Orueta |
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Jordi Fabre
Coordinador General del Foro
Registrado: 30 Ago 2006
Mensajes: 8638
Ubicación: Barcelona
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Publicado: 21 Oct 2010 08:46 Título del mensaje: Re: ¿Qué hacer cuando no recibo mensajes del foro FMF en mi correo? |
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Vale, pues aprovecho para recordar que si no se está conectado, la mayoría de recomendaciones, mejoras y "virguerías" ;-) que hemos implementado en FMF no sirven, por lo que recomiendo encarecidamente navegar por FMF conectado para poder así aprovechar las ventajas que hemos preparado.
Saludos,
Jordi |
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